Yourfone Handyvertrag im Test (Erfahrungen & Bewertung)
Zusammenfassung
- Getesteter Tarif: Yourfone Allnet Flat
- Mobilfunknetz: Telefonica/o2
- Testurteil: gut (4 von 5 Punkten)
Tarifdetails unter: www.yourfone.de
Nachdem Yourfone mit seiner neuen Allnet Flat für Wirbel im deutschen Mobilfunkmarkt gesorgt hat, möchten wir an dieser Stelle unsere Erfahrungen und Eindrücke in einem ausführlichen Testbericht schildern. Betrachtet werden dabei die Kategorien Bestellabwicklung, Sprachqualität, Internetverbindung (Stabilität und Geschwindigkeit) sowie Online-Verwaltung des Kundenkontos (Customer-Self-Service). Zum Abschluss gibt unsere Redaktion ein Testurteil zur Yourfone Allnet Flat ab. Zur Erstellung des vorliegenden Erfahrungsberichts kamen als Testgeräte ein Apple iPhone 4, ein 4G Systems XS UMTS Stick W14 sowie ein Dell Laptop mit integriertem HSPA bzw. UMTS-Modem (Modell Vostro 3350) zum Einsatz.
Bestellabwicklung und Aktivierung der Sim-Karte
Die Bestellabwicklung über die Internetseite des Mobilfunk-Discounters verlief problemlos. Bereits wenige Augenblicke nachdem alle benötigten Daten in die Bestellmaske eingegeben und die Bestellung ausgelöst wurde traf die Bestätigung per E-Mail ein. Ähnlich schnell wurde der Yourfone Allnet Flat Willkommensbrief mit der Sim-Karte zugestellt. Von der Bestellauslösung bis zum Eintreffen des Briefes per Post verging gerade einmal ein Tag. Die Sim-Karte der Yourfone Allnet Flat kam in herkömmlicher Bauweise. Für Smartphones die eine Micro-Sim benötigen ist bereits eine Sollbruchstelle vorgestanzt, so dass das Einlegen der Karte beispielsweise auch in einem Apple iPhone 4S oder iPad ohne Probleme möglich ist. Die Freischaltung bzw. Aktivierung der Sim-Karte erfolgte ohne Probleme über die Internetseite des Anbieters (Aktivierung auch telefonisch möglich).
Test der Yourfone Sprach- und Internetverbindung
Um die Qualität der Internetverbindung zu beurteilen wurden für den Yourfone Erfahrungsbericht zwei verschiedene Standorte gewählt. Getestet wurde in einem eher ländlichen Gebiet (Zingst, Ostsee), welches sich als klassisches Urlaubsszenario ansehen lässt sowie im Stadtgebiet von Dresden. Bei Anrufen kam es an beiden Orten zu keinen nennenswerten Schwierigkeiten. Die Sprachqualität war „normal“ gut. Anders stellte sich die Situation beim Versuch dar eine Internetverbindung herzustellen. Abseits der Stadt (Ostsee) scheiterten einige Verbindungsversuche. Teilweise brach die Leitung auch erst nach einem erfolgreichen Verbindungsaufbau wieder zusammen (es wurden keine Daten mehr übertragen). Im Dresdner Stadtgebiet liessen sich die Datenverbindungen fehlerfrei aufbauen (mit variierenden Geschwindigkeiten).
Datenübertragung im E-Plus Netz mäßig schnell
Um die UMTS/HSDPA Geschwindigkeit der Yourfone Allnet Flat zu testen wurde der Speedtest von wieistmeineip.de bemüht. Gemessen wurde zu 15 unterschiedlichen Tages- und Nachtzeiten im Stadtgebiet von Dresden. Im Durchschnitt erreichte die Yourfone UMTS Verbindung lediglich eine Übertragungsrate von 2215 KBit/s (Kilobit pro Sekunde). Im Upload wurden im Schnitt 1183 KBit/s gemessen. Erwartungsgemäß sank dabei die Bandbreite des Shared Mediums UMTS insbesondere zu Lastzeiten (früher Abend). Die maximal gemessen Datenrate lag im Downstream bei 2480 KBit/s. Im Upstream wurde eine maximale Datenrate von 1239 KBit/s gemessen (siehe Grafik „Messreihe zum Test der Yourfone Datenverbindung“). Die Messreihe zeigt dabei wie deutlich Theorie (bis zu 7,2 MBit/s Downloadrate) und Praxis voneinander abweichen können. Ein weiterer Untersuchungspunkt im Test war die Herstellung einer Internetverbindung abseits von Handy oder Smartphone. Die Nutzung der Yourfone Sim-Karte mit einem UMTS Surfstick bzw. einem im Notebook integrierten UMTS/HSDPA Modem war problemlos möglich, so das sich davon ausgehen lässt, dass auch Tethering zumindest technisch nicht unterbunden wird (wurde von der Redaktion nicht explizit überprüft).
Kundenkontoverwaltung nur eingeschränkt möglich
Loggt man sich auf der Yourfone Homepage in das Menü der Vertragsverwaltung (Customer-Self-Service) ein, wird man derzeit noch von folgendem Text begrüßt: „In Kürze werden wir dir hier, in deinem persönlichen Onlinebereich, die Rechnungs- und Vertragsverwaltung ermöglichen.
Du möchtest noch eine SIM-Karte bestellen? Oder eine SMS Flat oder Datenupgrade dazubuchen? Das kannst du bald auch hier. Bis dahin ruf uns bitte an.“
Bis die Vertragsverwaltung in vollem Umfang zur Verfügung steht, sollen sich Kunden telefonisch an die kostenlose Hotline-Rufnummer 0800–88118000 wenden um eine weitere Sim-Karte oder eine der erhältlichen Optionen (SMS Flat, Datenupgrade) zu bestellen.
Fazit und Testurteil: Gut
Als Note vergibt die Redaktion das Testurteil „gut“ (4 von 5 Punkten). Sowohl beim Preis-Leistungsverhältnis als auch bei der Bestellabwicklung und der Sprachqualität konnte die Yourfone Allnet Flat überzeugen. Positiv wurde im Testbericht auch der Umstand gewertet, dass der Handyvertrag ohne Mindestlaufzeit erhältlich ist. Abzüge wurden bei den Punkten Datenverbindung und Verwaltung des Kundenkontos vorgenommen.